connect@archibus.ro

Service Desk

Beneficii

  1. Simplifica cererile pentru toate serviciile prin formulare simple, fluxuri de lucru inteligente si notificarea automata a modificarilor statusului
  2. Reduce cheltuielile administrative si costurile de exploatare permitand functionarea unui mediu autonom
  3. Sporeste eficienta prin aplicarea Contractelor la nivel de servicii (Service Level Agreements – SLA) pentru a controla accesul la resurse si standarde
  4. Imbunatateste masura/analiza performantei si sporeste gradul de satisfactie a clientului

Gestionati o varietate de cereri de servicii prin aplicatia mobila Portalul servicilor pentru dispozitivile mobile si interfete desktop, si utilizati rapoarte de servicii customizate pentru a identifica oportunitati de livrare a unor servicii imbunatatite.

Se intampla ca organizatia dvs. sa se confrunte cu erori frecvente si sa piarda din vedere prioritati din cauza negestionarii corespunzatoare a cererilor de asistenta? Eliminati necesitatea alocarii personalului pentru administrarea cererilor de asistenta si asigurati un portal centralizat, autonom pentru cererile comune de asistenta. Aplicatia ARCHIBUS Centru de Asistenta (Service Desk) este o aplicatie web care asigura procese simple si autonome pentru serviciile solicitate in mod frecvent, inclusiv transferuri/completari/modificari, rezervari de camere, managementul proiectelor, si multe altele. Service Desk automatizeaza ciclul de cereri de asistenta prin intermediul prevederilor din Contractului la nivel de servicii (Service Level Agreement – SLA) care autorizeaza, prioritizeaza, directioneaza si finalizeaza cererile. Cresteti eficienta, reduceti costurile si imbunatatiti gradul de satisfactie a clientilor cu ajutorul aplicatiei ARCHIBUS Service Desk. Mai mult

Aplicatii Mobile

 

Sa ne cunoastem

Va intereseaza subiectele prezentate? Vreti sa aflati mai multe despre solutiile oferite? Ne putem intalni la sediul dumneavoastra sau la noi, sa vedem cum va putem fi de ajutor.


Suntem aici pentru dumneavoastra

DESCARCARE PREZENTARI

Va multumim pentru interes! Pentru a descarca prezentarile susținute de specialistii ARCHIBUS Solution Center - Romania in cadrul workshop-urilor, va rugam sa introduceti o adresa de email valida. Imediat după validarea acesteia veți primi un email cu link-urile de descărcare. 

You have Successfully Subscribed!

Va multumim pentru interes!

Specialistii ARCHIBUS Solution Center - Romania va stau la dispozitie cu informatii personalizate in vederea optimizarii proceselor dvs. de afaceri. Va invitam sa ne oferiti numele dumneavoastra si adresa de email! 

You have Successfully Subscribed!